Nach einer Operation, bei schwerer Krankheit, nach einem Unfall oder rund um die Geburt steht der Haushalt nicht still. Wenn Sie ihn vorübergehend nicht selbst führen können und niemand im Haushalt einspringen kann, zahlt Ihre gesetzliche Krankenkasse eine Haushaltshilfe. City Concierge Düsseldorf stellt sie kurzfristig und rechnet direkt mit der Kasse ab.
Wann übernimmt die Krankenkasse die Haushaltshilfe?
- bei schwerer Krankheit oder akuter Verschlimmerung einer Erkrankung (§ 38 SGB V)
- nach Krankenhausaufenthalt, ambulanter Operation oder Unfall
- bei Schwangerschaftsbeschwerden und nach der Geburt (§ 24h SGB V)
Voraussetzung: Sie haben den Haushalt bisher selbst geführt, niemand sonst im Haushalt kann ihn übernehmen, und es liegt noch kein Pflegegrad 2 bis 5 vor. Eine ärztliche Bescheinigung belegt den Bedarf. Für Alleinerziehende ist die Voraussetzung, dass sonst niemand einspringen kann, in der Regel erfüllt.
Was die Haushaltshilfe übernimmt
- Einkaufen und Besorgungen
- Kochen und Mahlzeiten
- Reinigung und Wäschepflege
- Betreuung von Kindern im Haushalt
Dauer und Kosten
Die Kasse bewilligt die Haushaltshilfe in der Regel für bis zu vier Wochen. Lebt ein jüngeres Kind im Haushalt (häufig unter 12 oder 14 Jahren, je nach Kasse), kann sie verlängert werden. Sie zahlen 10 Prozent der Kosten dazu, mindestens 5 und höchstens 10 Euro pro Tag. Kinder und Jugendliche unter 18 sind von der Zuzahlung befreit.
Möchten Sie wissen, was Ihnen zusteht? Wir klären Antrag und Abrechnung mit Ihrer Kasse für Sie.
Unser Ablauf
- Sie rufen an oder fordern einen Rückruf an.
- Wir prüfen Anspruch und zuständige Kasse und sagen Ihnen die Zuzahlung vorab.
- Wir stellen den Antrag und stimmen alles mit der Kasse ab.
- Unsere Haushaltshilfe startet bei Ihnen in Düsseldorf.
Ausführliche Ratgeber: bei Krankheit, nach einem Unfall, nach der Geburt, bei Schwangerschaft, für Alleinerziehende.
Häufige Fragen
Kann ich die Hilfe selbst organisieren?
Ja, auch Verwandte oder Nachbarn können als selbstbeschaffte Ersatzkraft eingesetzt werden. Mit uns als anerkanntem Anbieter entfällt zusätzlich die Abrechnung mit der Kasse.
Gilt das auch für privat Versicherte?
Der gesetzliche Anspruch gilt für gesetzlich Versicherte. Bei privaten Kassen hängt es vom Tarif ab, fragen Sie dort nach.
Weitere Ratgeber: Haushaltshilfe nach dem Krankenhaus, nach einer Operation und Alltagsbegleitung und Seniorenbetreuung.
Haushaltshilfe beantragen: Anträge der Krankenkassen und unser Antrag zum Download.
Haushaltshilfe nach Operation und bei Krankheit: unsere Ratgeber
Je nach Anlass gelten andere Fristen und Schonzeiten. Diese Ratgeber erklären Anspruch, Dauer und Antrag: Haushaltshilfe nach Knie-OP, nach Hüft-OP, nach Schulter-OP, nach Bandscheiben- und Wirbelsäulen-OP, nach Schlaganfall und bei Chemotherapie. Den Antrag stellen Sie mit unserem Formular: Haushaltshilfe beantragen.
Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da.
Rufen Sie uns an (Mo–Fr 8–18 Uhr), schreiben Sie uns per WhatsApp oder lassen Sie sich zurückrufen. Wir klären gemeinsam mit Ihnen, welche Leistung Ihrer Kasse für Sie infrage kommt, und übernehmen die Abstimmung mit der Kasse.
Kostenlos für Sie: Mit dem Entlastungsbetrag-Rechner sehen Sie in einer Minute, wie viel Ihnen noch zusteht. Dazu die Checkliste zum Entlastungsbetrag und zur Verhinderungspflege als PDF.
In Ihrem Stadtteil: Wir sind in ganz Düsseldorf für Sie da. Hier finden Sie Ihren Stadtteil, zum Beispiel Pempelfort, Derendorf, Flingern oder die Altstadt.