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Pflegende Angehörige brauchen Pausen. Die Verhinderungspflege bezahlt eine Vertretung, wenn Sie als Pflegeperson ausfallen, zum Beispiel wegen Urlaub, Krankheit oder einfach zur Erholung. Den Anspruch haben Pflegebedürftige ab Pflegegrad 2. Für Düsseldorf organisiert City Concierge die Vertretung und rechnet mit der Pflegekasse ab.

Wie hoch ist das Budget 2026?

Seit Juli 2025 gibt es für Verhinderungspflege und Kurzzeitpflege einen gemeinsamen Jahresbetrag von 3.539 Euro. Sie können ihn flexibel aufteilen. Zusätzlich haben Sie den Entlastungsbetrag von 131 Euro im Monat, der separat läuft.

Was kostet es mich?

Solange das Budget reicht, zahlt die Pflegekasse die Vertretung. Danach tragen Sie die Kosten selbst. Die Kasse zahlt nur gegen Rechnung, deshalb lohnt sich ein anerkannter Dienst, der direkt abrechnet.

Wer hat Anspruch?

• Pflegebedürftige mit Pflegegrad 2 bis 5, die zu Hause gepflegt werden
• Vorpflegezeit von sechs Monaten ist seit Juli 2025 nicht mehr nötig
• Bei Pflegegrad 1 gibt es keine Verhinderungspflege, hier hilft der Entlastungsbetrag

Antrag und Ablauf

1. Formloser Antrag bei der Pflegekasse, am besten vor dem Einsatz.
2. Wir bieten die Vertretung an und besprechen Tage und Stunden.
3. Abtretung unterschreiben, wir rechnen direkt mit der Kasse ab.
4. Sie nehmen Ihre Pause.

Mehr: Verhinderungspflege beantragen Schritt für Schritt und Pflegegrad 1 und Entlastungsbetrag.

Häufige Fragen

Kann ich die Verhinderungspflege stundenweise nehmen?

Ja, auch stundenweise Vertretung wird bezahlt, solange das Budget reicht.

Wie schnell bekomme ich eine Vertretung?

Rufen Sie uns an, wir planen meist innerhalb weniger Tage.

Mehr zu unseren Leistungen von City Concierge, Ihrem Betreuungsdienst in Düsseldorf: Verhinderungspflege in Düsseldorf.

Sie kommen aus dem Krankenhaus und sind noch nicht fit genug, um den Haushalt allein zu führen? Dann zahlt Ihre gesetzliche Krankenkasse unter bestimmten Voraussetzungen eine Haushaltshilfe. Rechtsgrundlage ist § 38 SGB V. City Concierge Düsseldorf organisiert die Hilfe kurzfristig und klärt den Antrag mit Ihrer Kasse.

Wann zahlt die Krankenkasse die Haushaltshilfe nach dem Krankenhaus?

• Sie waren stationär im Krankenhaus oder in einer Reha-Klinik.
• Sie haben den Haushalt bisher selbst geführt und können das vorübergehend nicht.
• Niemand sonst im Haushalt kann ihn weiterführen.
• Es liegt kein Pflegegrad 2 bis 5 vor (dann gelten andere Leistungen der Pflegekasse).

Die Hilfe kann schon vor der Entlassung beantragt werden, damit sie am ersten Tag zu Hause bereitsteht. Fragen Sie den Sozialdienst der Klinik oder rufen Sie uns an.

Was die Haushaltshilfe für Sie erledigt

• Einkaufen und Besorgungen
• Kochen und Zubereiten von Mahlzeiten
• Wohnung reinigen, Wäsche waschen und bügeln
• Kinder im Haushalt versorgen

Wie lange und zu welchen Kosten?

Die Kasse bewilligt die Haushaltshilfe in der Regel für bis zu vier Wochen. Lebt ein Kind unter 12 Jahren im Haushalt, kann sie bis zu 26 Wochen laufen. Sie zahlen 10 Prozent der Kosten dazu, mindestens 5 und höchstens 10 Euro pro Tag. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren sind befreit. Beispiel: Bei 28 Tagen und 10 Euro Zuzahlung am Tag sind das 280 Euro.

So läuft der Antrag

1. Ärztliche Bescheinigung über die Notwendigkeit der Haushaltshilfe einholen (Klinik oder Hausarzt).
2. Antrag bei Ihrer Krankenkasse stellen, am besten vor Beginn der Hilfe.
3. City Concierge klärt Leistungsumfang und Abrechnung direkt mit der Kasse.
4. Die Haushaltshilfe startet bei Ihnen in Düsseldorf.

Mehr zu den Voraussetzungen: Haushaltshilfe Düsseldorf über die Krankenkasse, bei Krankheit und nach einem Unfall.

Häufige Fragen

Zahlt die Kasse auch, wenn mein Partner im Haushalt lebt?

Nur wenn er den Haushalt nicht führen kann, zum Beispiel wegen Berufstätigkeit in Vollzeit. Das entscheidet die Kasse im Einzelfall, wir helfen bei der Begründung.

Wie schnell kann die Hilfe starten?

Meist innerhalb weniger Tage. Rufen Sie uns an: 0211 8383 23 23.

Speziell nach einem Eingriff oder einer schweren Erkrankung: Haushaltshilfe nach Knie-OP, nach Hüft-OP, nach Schulter-OP, nach Bandscheiben-OP, nach Schlaganfall und bei Chemotherapie.

Haushaltshilfe beantragen: Anträge der Krankenkassen und unser Antrag zum Download.

Nach einer Operation dürfen Sie sich schonen, aber der Haushalt läuft weiter. Wenn Sie ihn vorübergehend nicht führen können und niemand einspringt, übernimmt Ihre gesetzliche Krankenkasse die Kosten einer Haushaltshilfe (§ 38 SGB V). Das gilt auch nach ambulanten Eingriffen. City Concierge Düsseldorf stellt die Hilfe und klärt den Antrag mit der Kasse.

Wann gibt es eine Haushaltshilfe nach einer OP?

• nach stationärer Operation mit Krankenhausaufenthalt
• nach ambulanter Operation, wenn Sie danach den Haushalt nicht führen können
• bei Reha oder Kur im Anschluss an die OP

Voraussetzung ist, dass Sie den Haushalt bisher selbst geführt haben, keine andere Person im Haushalt ihn übernehmen kann und kein Pflegegrad 2 bis 5 besteht. Ihr Arzt bescheinigt, dass Sie vorübergehend ausfallen.

Typische Aufgaben

• Einkäufe, Besorgungen und Apothekengänge
• Kochen und Mahlzeiten vorbereiten
• Putzen, Wäsche und Bettwäsche wechseln
• Versorgung der Kinder

Dauer und Zuzahlung

Meist bewilligt die Kasse bis zu vier Wochen, bei einem Kind unter 12 Jahren im Haushalt bis zu 26 Wochen. Die Zuzahlung beträgt 10 Prozent der Kosten, mindestens 5 und höchstens 10 Euro pro Tag. Für Kinder und Jugendliche unter 18 entfällt sie.

Antrag in vier Schritten

1. Vor der OP oder spätestens am Entlassungstag die ärztliche Bescheinigung besorgen.
2. Antrag bei der Krankenkasse einreichen, bevor die Hilfe beginnt.
3. Uns anrufen: Wir sagen Ihnen die Zuzahlung vorab und stimmen alles mit der Kasse ab.
4. Die Haushaltshilfe kommt zu Ihnen nach Düsseldorf.

Weiterlesen: Haushaltshilfe Düsseldorf über die Krankenkasse und Haushaltshilfe nach dem Krankenhaus.

Häufige Fragen

Kann ich die Hilfe schon vor der Operation planen?

Ja. Bei geplanten Eingriffen sollten Sie den Antrag schon vorher stellen, dann steht die Hilfe sofort bereit.

Was, wenn die Kasse ablehnt?

Sie können innerhalb eines Monats Widerspruch einlegen. Wir helfen Ihnen, die Begründung zu formulieren.

Speziell nach einem Eingriff oder einer schweren Erkrankung: Haushaltshilfe nach Knie-OP, nach Hüft-OP, nach Schulter-OP, nach Bandscheiben-OP, nach Schlaganfall und bei Chemotherapie.

Haushaltshilfe beantragen: Anträge der Krankenkassen und unser Antrag zum Download.

Mit Pflegegrad 1 haben Sie Anspruch auf den Entlastungsbetrag: 131 Euro pro Monat, also 1.572 Euro im Jahr. Damit bezahlen Sie anerkannte Angebote zur Unterstützung im Alltag, zum Beispiel eine Haushaltshilfe oder Begleitung zu Terminen. City Concierge Düsseldorf ist ein nach § 45 SGB XI anerkannter Betreuungsdienst und rechnet den Entlastungsbetrag direkt mit Ihrer Pflegekasse ab.

Was Sie mit dem Entlastungsbetrag bezahlen können

• Hilfe im Haushalt: Putzen, Wäsche, Einkaufen, Kochen
• Alltagsbegleitung: Spaziergänge, Arztbesuche, Behördengänge
• Betreuung und Gesellschaft zu Hause

Wichtig bei Pflegegrad 1

Bei Pflegegrad 1 gibt es kein Pflegegeld und keine Verhinderungspflege. Der Entlastungsbetrag ist deshalb Ihre wichtigste Leistung für Hilfe im Alltag. Nicht genutzte Monatsbeträge verfallen nicht sofort: Sie können sie bis zum 30. Juni des Folgejahres nutzen.

Beispielrechnung

131 Euro im Monat reichen je nach Stundensatz für einige Stunden Hilfe. Ungenutzte Beträge sammeln sich an: Wer drei Monate nichts abruft, hat 393 Euro für einen größeren Einsatz zur Verfügung. Wir nennen Ihnen den Stundensatz vorab und rechnen transparent ab.

So starten Sie

1. Sie rufen an oder fordern einen Rückruf an.
2. Wir besprechen, welche Hilfe Sie brauchen, und erstellen ein Angebot.
3. Sie erteilen uns die Abtretungserklärung, wir rechnen mit der Pflegekasse ab.
4. Die Hilfe startet bei Ihnen in Düsseldorf.

Mehr dazu: Entlastungsbetrag 2026 im Detail und Pflegegrad beantragen.

Häufige Fragen

Muss ich in Vorleistung gehen?

Nicht bei uns. Bei Abtretung rechnen wir direkt mit der Pflegekasse ab.

Gilt der Entlastungsbetrag auch bei höheren Pflegegraden?

Ja, bei Pflegegrad 1 bis 5, neben den anderen Leistungen.

Mehr zu unseren Leistungen von City Concierge, Ihrem Betreuungsdienst in Düsseldorf: Entlastungsbetrag und Alltagsbegleitung bei Pflegegrad.